목표시장선정

 아이템을 선정하고 이 아이템에 대해 경쟁업체와 자신의 비교검토를 마친 후 다음 단계는 구체적으로 어떤 시장을 공략할 것인가라는 목표시장의 선정이다. 
 
목표시장 선정은 비지니스를 전개할 시장과 고객을 정의하는 것이다. 시장과 고객을 선정하다 보면 고객에 대하여 보다 정확히 이해할 수 있게 되며, 사업 아이템을 보다 세부적으로 정의할 수 있게 된다. 그리고 고객/시장의 성격을 파악할 수 있게 되면서, 인터넷 비지니스 모델과 마케팅을 위한 접근 방법을 정의할 수 있게 된다. 
 
목표시장의 선정은 당신의 아이템을 필요로 하거나 관심을 보일 수 있는 집단을 세분화하여, 장기적으로 시장성이 있고, 다른 웹사이트에 비해 경쟁력을 보유하고 있으며, 기업/개인의 역량에 비추어 효과적으로 대응할 수 있는 시장/고객을 구체적으로 정의하는 방식으로 이루어진다.
 
 
♣ 목표 시장 선정을 위한 제언 ♣
 
☞ 시장의 성장 가능성에 주목하라
 
현재 인터넷 시장규모나 사용자수에 너무 얽매이게 되면 정작 중요한 타겟을 놓칠 수 있다. 현실세계의 시장을 인터넷으로 옮길 수 있다. 인터넷으로 고객을 끌어들일 수 있는 가능성을 생각하면서, 세분 시장을 분석할 필요가 있다. 인터넷 비지니스는 시장을 창출하면서 전개하는 것이 필요하다.
 
☞ 고객에 대하여 잘 알지 못하는 시장은 아무리 가능성이 커도 일단은 무시하라
 
인터넷에서는 고객과 직접 대면하지 않는다. 이는 상황에 맞추어 고객을 설득할 수 있는 환경은 아니라는 것이다. 고객이 무엇을 원하는지, 구매를 위하여 어떤 행태를 보일 것인지를 알지 못하면 비지니스를 전혀 전개할 수 없게 된다. 만약 그래도 진출하기를 원한다면 고객에 대해 잘 아는 사람을 무엇보다 먼저 찾아보는 것이 필요하다.
 
☞ 잘 할 수 있는 것과 잘 할 수 없는 것을 절대적 기준에서 냉정하게 평가하라
 
인터넷 비지니스는 자금이나 설비 측면의 진입장벽이 매우 낮다. 이는 지식과 아이디어만 있다면 누구든지 도전해 볼 수 있는 영역이라고 해석할 수 있다. 따라서 현재 인터넷에 진출해 있는 기업 뿐 아니라 진출 가능한 기업/개인도 언제나 함께 생각해야 한다. 자신의 능력을 절대적 기준에 의하여 냉정하게 평가해 잘 할 수 있는 영역일 때 이러한 잠재적 경쟁자의 도전에 대해서 그래도 쉽게 대응할 수 있게 된다.
 
☞ 상품이 아닌 고객을 단위로 시장을 정의하라
 
인터넷에서는 산업 또는 상품의 구분이 점점 모호해지고 있다. 이러한 상황에서 전략적으로 우위에 서는 가장 좋은 방법은 고객을 중심으로 시장을 정의하는 것이다. 당신의 충성스런 고객은 현재 당신이 팔고 있는 제품 뿐만 아니라 새로운 다른 제품도 당신에게서 구매한다. 아마존은 서점에서부터 출발했다. 그러나 지금은 CD를 추가하여 음반시장에서도 선두 그룹에 속해 있다. 상품이 아니라 고객을 중심으로 하는 비지니스가 바로 인터넷 비지니스이다.
 
☞ 목표시장이 아닌 시장을 무시하지 말라
 
인터넷은 개방적이다. 웹사이트를 열게 되면 당신이 예상치 못한 사람들의 방문이 있을 수 있다. 뜻하지 않게 이들도 주요 고객이 될 수 있다. 목표시장을 정의하면서도 주변에 있는 가능성이 있는 사람을 항상 염두에 둘 필요가 있다.