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제품 이미지와 설명을 확보할 수 있는 가장 쉬운 방법은 제품의 카탈로그를 직접 스캔하고 제품 설명을 입력하는 것이다. 납품 업체에서 이미지 파일과 제품 설명 텍스트를 제공하는 경우도 있지만 SOHO 수준의 인터넷 쇼핑몰이라면 직접 제품 사진을 찍고 제품에 대한 설명을 입력해야 하는 경우가 대부분일 것이다. 상품 설명에 필요한 가장 기본적인 내용은 다음과 같다.
<상품 설명에 포함되어야 하는 항목>
- 상품명
- 상품 코드
- 상품 가격
- 상품 크기, 색상
- 상품 이미지
- 상품 상세/간략 설명
- 배달 특기 사항 등
상품에 대한 설명만으로 인터넷 쇼핑몰을 구축할 수는 없다. 회사 소개나 사용자 약관, 각종 정책, 연락처 등은 반드시 포함되어야 한다.
<인터넷 쇼핑몰 기본 컨텐츠>
- 회사 소개: 회사 이름, 제공 상품/서비스 내용, 상품/서비스의 특장점, 고객에 대한 약속 등
- 연락처: 주소, 전화/팩스번호, 웹마스터 e메일,사업자 번호, 통신판매업 허가 번호
- 쇼핑 안내: 쇼핑 방법/순서
- 각종 정책: 인터넷 회원 가입자 약관, 고객 정보 관리 정책, 반품 및 환불 정책, 배송 정책 등
이것으로 쇼핑몰 개설을 위한 가장 기본적인 컨텐츠가 확보되었다. 하지만 이것만으로는 다른 쇼핑몰과 차별화하는 것은 불가능하다. 소비자들이 당장 상품은 구입하지 않더라도 사이트를 자주 방문하고 좋은 정보를 얻고 쇼핑몰에 대한 친밀감과 신뢰를 얻어 구매까지 연결될 수 있는 독특하고도 유용한 컨텐츠를 제공할 수 있어야 한다. 예를 들어 의류나 액세서리 쇼핑몰이라면 계절의 패션 트렌드나 패션팁 등이 방문자들에게 많은 도움이 될 것이다. 컨텐츠가 충분하고 웹사이트 운영 여력이 있다면 뉴스레터나 웹진과 같은 형태의 사이트의 특색 있는 컨텐츠 제공도 시도해 볼만하다.
하지만 컨텐츠를 확보하기 위해 다른 사이트나 신문, 잡지와 같은 미디어, 책 등의 컨텐츠를 무단으로 도용해서는 안된다. 아직까지 우리나라에서는 저작권에 대한 개념이 희박한 편이긴 하지만 모든 저작물을 창작한 사람에게는 저작권이 주어지고 저작권은 온라인상에서도 유효하기 때문이다. 컨텐츠를 제작할 경우 저작권 침여 가능성 여부를 사전에 면밀히 검토하고 향후에 불유쾌한 일이 발생하는 것을 미연에 방지할 필요가 있다. 이와 함께 자신의 쇼핑몰의 컨텐츠를 보호할 수 있는 방법과 이에 대한 저작권을 표시하는 것도 잊어서는 안된다. | 
