좋은 쇼핑몰을 만든다고 하면서 제작비용은 터무니 없이 적게 생각하는 사람들이 있다. 한심한 사람들이라 생각한다. 우리가 보통 참 잘 만들었다고 하면서 벤치마킹하려는 사이트 제작비용은 상상을 초월하는 경우가 대부분이다. 홈페이지제작에는 충분한 예산을 반영하여 제대로 된 멋진 사이트를 만들어야 한다. 홈페이지 제작수준이 곧 경쟁력이기 때문이다. 조금 비싸게 주더라도 잘 만들어 놓으면 고객의 반응이 확실히 다르다. 홈페이지 디자인이 좋지 않고 완성도가 떨어지는 사이트는 절대로 매출이 제대로 올라오지 않는다. 처음 방문고객의 구매결정에 홈페이지 제작수준과 디자인이 미치는 영향은 절대적이라는 것 명심하라.
2. 인터넷쇼핑몰사업은 돈이 별로 들지 않는다는 생각을 버려라.
<구멍가게 하나 차리는데 돈은 별로 들지 않는다>. <나는 돈이 적으니 작은 가게하나 차리면 되지> 하는 말이 안 통하는 곳이 인터넷이다. 왜냐면 경쟁 사이트가 있기 때문이다. 어떤 사람들은 사이트 제작부터 모든 것을 자신이 직접 하려고 하는데 말리고 싶다. 포토삽 관련책 몇 권 읽었다고 되는 것이 아니다. 고생만 하고 조잡한 사이트 정도가 만들어질 뿐이다.
3. 구축 후 사이트 유지보수와 그 관리비용이 매우 중요하다는 것을 인식하라.
일 반가게를 차리더라도 점포Open이후 유지관리비가 든다. 쇼핑몰도 마찬가지이다. 쇼핑몰인 경우 실시간 온라인 서비스이기 때문에 유지관리는 오프라인에 비해 훨씬 더 중요하고 문제가 생기면 더욱더 치명적일 수 있다. 만약 시스템 문제로 사이트가 다운되면 오프라인 가게와 달리 아예 가게존재가 사라져 버리는 것이다. 매출손실은 물론이거나 사이트 신뢰도에 치명적인 손상을 입게 된다. 잠재고객의 입장에서 보면 매우 불안하다. 만약 내가 이 쇼핑몰에서 물건을 구입한 후에 A/S나 반품, 문의를 위해 다시 찾았을 때 사이트가 관리부실로 보이지 않거나 심하게 관리상태가 좋지 않으면 고객은 그 사이트를 다시는 신뢰하지 않는다. 뉴스에서 어떤 통신회사가 몇시간 불통된 것이 큰 뉴스거리가 된다. 당신이 만든 쇼핑몰도 같은 적용을 받는다는 것 명심하라. 결론적으로 말해서 제대로 된 관리업체에 맡기고 적절한 비용을 지불해야 한다. 이러한 것들을 잘 알지 못해서 99% 쇼핑몰 창업자들은 창업 후 1년을 버티지 못하고 문을 닫는다. 이것은 선택사항이 아니라 필수사항임도 함께 명심하자.