포장은 안전한 배송을 위한 첫 단계

• 포장을 잘하려면…
1.안전은 기본
상품을 포장하기에 앞서 배송방법을 먼저 고려해야 합니다. 온라인 쇼핑몰에서 주로 사용되는 배송방법은 택배, 등기우편, 퀵서비스, 화물차 배달 등이 있습니다.

① 택배: 모든 상품에 광범위하게 적용되는 방법. 상품이 집하지 물류창고를 통해 자동으로 분류 되므로 견고한 포장에 중점.
② 등기우편: 주로 가볍고, 작은 상품에 적용되는 방법. 무게에 따라 비용이 달라지므로 견고하고 가벼운 포장에 중점.
③ 퀵서비스: 고객의 별도 주문 시 이용되는 배달 방법. 간편한 배송이 가능한 포장에 중점.
④ 화물차 배달: 설치형 작업이 필요한 상품에 주로 이용 (가구, 대형 가전제품 등)
제품 출시 시 포장된 상태 그대로 배송 되며, 부피가 크고 무거운 상품이 많아 배송업체의 요주의가 필요.

2. 상품의 특성에 맞는 포장
① 일반형
* 기본적인 포장 형태로 상품을 배송용 상자에 담고 테이핑 작업으로 마무리
* 파손, 부패의 위험이 없는 상품에 주로 사용 - 도서, 의류, 화장품, 문구, 핸드폰, 신발 등
* 상품 자체 포장이 없는 경우, 상품을 상자에 직접 넣기 보다는 간단한 소포장 후 상자에 넣는 편이 좋습니다. (예: 티셔츠 - 비닐 팩 포장 후 배송상자에 담는다.)

② 선물형 포장
* 상품에 적합한 장식형 포장 후, 배송용 상자에 담고 테이핑 작업으로 마무리
* 시계, 보석류, 여성 속옷, 향수, 명품류, 공예품 등
* 상품의 가치를 높이게 하는 포장 상자, 소품 활용
* 상품에 상처가 나지 않도록 부드러운 재질, 색상 소재 선택에 유의

③ 특수 포장
* 냉동/냉장 포장 - 고기, 생선, 김치, 계절과일 등
* 부패 가능성, 냄새 유발 방지에 중점
* 스티로폼 상자, 특수소재 이용
* 냉동/냉장 배송이 가능한 전문택배사 필요

• 포장시 주의사항
1.견고한 택배상자를 사용한다.
상자 골판지의 재질에 따라 강도가 다르므로 상품의 무게를 고려하여 상자의 종류를 선택해야 합니다.택배사의 분류작업과 운반과정을 거치면서 상자가 파손되거나 모서리가 부서지기도 하며, 상품자체에 손상을 끼치기도 하므로 상자 선택 시 크기 뿐만 아니라 견고성에도 주의를 기울여야 합니다.

2.상품크기와 상자크기를 맞추는 편이 좋다.
상자크기는 내용물 보다 약간만 큰 편이 좋습니다. 하지만, 맞춤상자가 아닌 경우 딱 맞는 상자를 구하기는 쉽지 않을 것입니다. 가급적 적합한 크기를 찾고, 상자 안에 여유 공간이 많을 경우에는 상품이 흔들리지 않도록 고정시켜서 배송해야 합니다.
특히, 선물포장을 한 경우 정성들인 포장이 손상되지 않도록 에어캡, 스티로폼 팩을 활용하면 좋습니다.

3. 너무 작은 상자에 구겨 넣지 않도록 한다.
접어서 부피가 작아지는 상품이라도 형태유지가 필요한 상품은 작은 상자에 구겨 넣지 말아야 합니다. 모자, 의류 상의(양복, 정장류, 재킷 등), 여성 속옷 등은 부피를 줄이기 보다는 형태유지를 위한 보조 포장재료를 사용하면 더 좋습니다.

4. 주의가 필요한 상품은 포장재료 선택에도 유의한다.
가죽의류, 가죽 핸드백, 벨트버클, 유리제품 등 긁힘이 제품에 치명적인 경우는 특히 주의해야 하며 부직포, 면직 등의 부드러운 소재를 이용하여 1차 포장을 한 후 택배상자에 담아야 합니다.

5. 상자를 닫기 전 확인 또 확인!
주문자, 주문상품, 배송지가 맞는지 확인한 후 테이핑 작업을 합니다. 특히 계산서, 영수증, 사은품 등 함께 배송하기로 약속한 사항을 잊지않도록 주의를 기울여야 합니다. 배송실수로 인한 손해는 의외로 클 수 있으므로 정확한 배송을 위해 주의를 기울여야 합니다.

6. 포장비도 원가에 포함시켜야 한다.
상품가격을 책정할 때 상품 원가와 택배비 정도만 계산하는 경우가 있으나, 포장비도 포함하여 가격을 책정해야 합니다. 상품의 특성에 따라 마진율이 높지 않은 상품이 포장비가 의외로 많이 드는 경우도 있으므로 이에 대한 비용을 미리 산출한 후 가격에 반영해야 합니다.

7. 선물포장을 유료 옵션으로 할 수도 있다.
구매자 사용이 아닌 선물 위주의 상품인 경우 선물포장비용을 추가 하는 기능을 만들 수도 있습니다. 이때 유의할 점은 포장방법과 내용을 규격화하여 명시해야 하고, 유료 옵션인 만큼 포장기술도 일정 수준 이상이어야 합니다.