[ 황윤정의 쇼핑몰성공 X파일 ]
쇼핑몰 창업에 적합한 아이템, 어떻게 찾나? ①
쇼핑몰에서 아이템이 차지하는 비중은 무척 크다. 어떤 아이템이냐에 따라 성공의 성패가 좌우되기 때문이다.
창업 후 벽이 부딪치게 되는 문제 중에는 아이템에 대한 부분이 많다. 처음엔 몰랐던 아이템의 단점들이 하나둘 보이기 때문이다. 필자의 경우도 처음 주얼리를 시작할 때는 주얼리의 장점만이 보였다. 그러나 1년 반이 지난 지금은 장점보다는 더 많은 단점을 느끼고 있는 것이 사실이다. 그래서인지 주위에 先 창업자들을 보면 1년도 안되어 아이템을 바꾸는 사람들이 많다. 우스운 얘기지만 지인들 중에는 나에게도 업종을 언제 바꿀 것인지를 물어보는 이들도 많다. 아이템을 바꾸는 일이 빈번한 또 하나의 이유는 장사를 하다보면 다른 업종에 대한 소문을 듣게 된다. 이미 한번의 경험이 있는 터라 아이템을 바꾸는 일이 처음보다는 손쉬워 더 괜찮을 것 같은 아이템으로 갈아타기를 한다. 그만큼 성공할 수 있는 아이템을 찾는 일이란 어려운 일이다.
그렇다면 처음부터 후회가 없는 쇼핑몰 아이템은 어떻게 찾으면 될까?
불행히도 인터넷상에서는 “이 아이템을 해보세요.” 라는 구체적인 조언은 너무나 하기 어렵다. 오프라인 창업의 경우는 프랜차이즈 정보도 많기 때문에 비교적 창업자의 조건에 맞추어 적합한 아이템을 제시할 수 있지만, 인터넷 창업은 그런 개념과 거리가 멀다. 이미 거의 없는 게 없을 정도로 많은 아이템이 상거래 시장에서 거래되고 있고, 프랜차이즈식 온라인 가맹점 모집도 별반 없다. 또한 일정 지역적인 기반을 두고 매출이 나는 시스템도 아니기 때문에 아이템을 추천한다 해도, 인터넷을 기반으로 한 홍보기법들을 얼마나 잘 적용하느냐에 따라서 승패가 좌우된다. 결국 인터넷에서는 어떤 아이템이든지 성공사례는 반드시 있기 때문에 특정 아이템 추천보다 어떤 서비스로 어떻게 홍보하느냐의 방법론적인 지식을 습득하는 것이 주요하다. 다시 말해 판매아이템은 자신의 경험 지식과 시장조사를 통해 스스로 결정해야 한다.
다만 쇼핑몰 창업시 아이템을 정할 때 “이런 조건의 아이템이 적합하다.” 란 얘기는 가능하다. 필자의 경험을 바탕으로 어떤 조건들이 있으면 좋은지 말해보면 다음과 같다.
첫 번째, 공급업체가 가까운 아이템이 좋다. 이 말은 공급이 용이한 아이템이어야 한다는 의미이다. 우선 공급처는 비교적 사무실이나 매장과 근거리에 있는 것이 좋다. 대게 쇼핑몰의 경우는 재고가 없는 형태로 운영된다. 혹은 소량의 재고만 가지고 움직이는 구조이다. 상품 이미지만 올리고 선주문을 받아 배송을 하는 시스템이기 때문이다. 이때 선주문에 따라 빠른 배송을 하려면 공급업체를 가까운 곳에 두고 있어야 원활하다. 또한 반품, 수리 등의 문제들을 쉽고 빠르게 해결하는 것이 좋다. 필자의 경우는 선주문에 맞추어 하루에 1번은 공급업체에 들러 물건을 골라온다. 매일 방문하는 수고를 하는 것이 재고를 가지고 움직이는 것보다 덜 부담스럽기 때문에 그때그때 물건을 수급하는 구조로 운영중이다. 이때 근거리가 아니라면 아마 장사하기 정말 피곤했을 것이다. 전에 알던 한 업체의 관계자도 이런 말을 한 적있다. “장인들의 전통상품들을 주로 공급받아 판매하고 있는데 사무실과 장인들의 작업장이 너무 멀어서 한번 왔다갔다 하는 일도 굉장히 부담을 주더군요.” 이처럼 물건을 수월하게 관리할 수 있는 아이템인지 우선 살펴보도록 하자.
두 번째로는 마진율이 높은 아이템을 선택하는 것이 중요하다. 가장 좋은 아이템은 원가를 모르는 아이템이라는 말도 있다. 제반 비용을 제하고 일정부분 수익이 남으려면 적어도 마진율이 50%정도는 되는 상품이 좋다. 특히 소호형 쇼핑몰에서는 더욱 그러하다. 아무래도 마케팅 기반이 취약하기 때문에 대량으로 판매되기보다는 소량판매가 일반적이다. 몇 개 팔아도 소위 돈이 좀 되는 아이템을 고르는 것이 좋다. 여기서 조심해야 할 것은 단순히 마진율만을 놓고 결정하지 말아야 한다는 것이다. 원가대비 마진율이 높아 개당 수익이 높은 것을 선택해야 한다.
세 번째 재구매율이 높은 아이템이 좋다. 한번 구매한 고객이 지속적으로 계속 구매를 해줄 수 있는 아이템인지를 살펴보자. 그런 면에서 주얼리는 비교적 재구매율이 낮은 아이템이다. 생활 필수품같은 것들이 재구매율이 높다. 끝으로 부피가 작아 배송이 용이한 상품이 좋다. 유통기한이 있는 상품이나 부피가 큰 상품, 지나친 고가의 상품, 깨질 위험이 있는 상품 등은 모두 배송에 불리한 상품이다. 온라인 쇼핑몰에서 배송부분은 굉장히 중요한 부분이다. 비용증가의 원인이 되기도 하며 자칫하면 배송사고의 위험이 언제나 도사리고 있기 때문에 조심해야 한다.
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후출처
-온라인 판매자들의 커뮤니티 셀클럽 http://sellclub.co.kr
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